Terma & Syarat my lucky888 – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Dalam dokumen Terma & Syarat my lucky888 ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki maksud yang berbeza:

• "my lucky888" / "Platform" / "Kami" – merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web mylucky888.im, termasuk semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang tersedia di dalamnya.
• "Ahli" / "Anda" / "Pengguna" – merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di my lucky888 atau yang mengakses mana-mana bahagian platform.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun yang didaftarkan oleh Ahli di my lucky888, termasuk semua maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi, dan rekod aktiviti yang berkaitan.
• "Wang Sebenar" – merujuk kepada wang Malaysia Ringgit (MYR / RM) yang didepositkan ke dalam akaun my lucky888 dan digunakan untuk pertaruhan.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, atau kelebihan lain yang diberikan oleh my lucky888 kepada Ahli sebagai sebahagian daripada promosi atau program ganjaran.
• "Rollover" / "Pusing Ganti" – merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu diselesaikan sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• "Permainan" – merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di my lucky888 termasuk kasino langsung, permainan meja, pertaruhan sukan, dan e-sukan.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my lucky888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

1. Berumur 21 tahun ke atas – ini adalah syarat mutlak. my lucky888 tidak membenarkan individu di bawah umur untuk mendaftar atau bermain dalam apa jua keadaan.
2. Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin sah yang berada di Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan.
3. Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang berkenaan.
4. Tidak berada dalam senarai penjudi yang dikecualikan sendiri atau dikecualikan oleh institusi atau pihak berkuasa mana-mana.
5. Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga.

Apabila mendaftar akaun di my lucky888, anda bersetuju untuk menyediakan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat bagi tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel yang aktif dan digunakan oleh anda sahaja.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang sah bagi tujuan transaksi kewangan.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat dalam akaun my lucky888 anda adalah terkini pada setiap masa. Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemaskini melalui bahagian profil atau hubungi sokongan pelanggan my lucky888 dalam masa 7 hari dari tarikh perubahan tersebut berlaku.

Semua transaksi kewangan di my lucky888 menggunakan mata wang Malaysia Ringgit (RM / MYR). Kaedah pembayaran yang diterima adalah:

Pengeluaran mesti dilakukan melalui kaedah yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Sekiranya kaedah deposit asal tidak tersedia untuk pengeluaran, hubungi sokongan pelanggan my lucky888 untuk mendapatkan bantuan.

my lucky888 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini termasuk tangkapan skrin dompet digital atau penyata bank yang mengesahkan bahawa akaun tersebut adalah milik Ahli yang berdaftar.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh my lucky888 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut, di samping peraturan am berikut:

• Setiap ahli hanya boleh menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Syarat rollover standard di my lucky888 adalah antara 1x hingga 15x bergantung kepada jenis bonus. Syarat rollover spesifik dinyatakan dalam setiap halaman promosi.
• Bonus Selamat Datang my lucky888 sehingga RM888 hanya tersedia untuk ahli baru yang belum pernah memiliki akaun di platform ini sebelumnya.
• my lucky888 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika didapati berlaku penyalahgunaan atau cubaan untuk menyeleweng sistem promosi.

Ahli yang disyaki menggunakan pelbagai akaun untuk menuntut bonus berganda, menggunakan bot untuk memenuhi syarat rollover, atau terlibat dalam sebarang bentuk penipuan bonus akan mempunyai semua akaun berkenaan ditutup dan semua baki dirampas tanpa peringatan.

Semua pertaruhan yang diletakkan di my lucky888 tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas diletakkan kecuali dalam situasi yang ditetapkan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, my lucky888 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan. Keputusan yang direkod oleh pelayan my lucky888 adalah muktamad.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja. Maklumat had pertaruhan tertera jelas pada setiap meja dan permainan.
• Pertaruhan sukan yang perlawanannya ditangguh atau dibatalkan sebelum keputusan rasmi dicapai akan dikembalikan kepada akaun ahli dalam masa 24 jam.
• Untuk kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad setelah pusingan tamat. Sebarang pertikaian mesti difailkan dalam masa 24 jam dari tarikh perlawanan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun my lucky888 anda. Langkah-langkah keselamatan berikut adalah tanggungjawab Ahli:

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan keselamatan akaun my lucky888 anda.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Jangan akses akaun my lucky888 melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.

my lucky888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika ia disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan my lucky888 dengan segera.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform my lucky888 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan rampasan baki:

• Mendaftar atau mengendalikan lebih daripada satu akaun pada masa yang sama atau pada masa berbeza.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang teknologi untuk membantu pertaruhan atau memenuhi syarat rollover.
• Memberikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain, atau menggunakan dokumen pengenalan palsu.
• Terlibat dalam sebarang bentuk pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan keganasan melalui platform.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyelewengkan sistem bonus.
• Mengakses platform dari kawasan geografi yang mana penggunaan perkhidmatan judi dalam talian adalah dilarang secara khusus.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan aduan palsu atau ancaman terhadap kakitangan my lucky888.
• Memindahkan baki akaun kepada pemain lain tanpa kelulusan my lucky888.

my lucky888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Permintaan oleh pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang jenayah kewangan.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan daripada Ahli sendiri untuk penutupan akaun.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun my lucky888 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum dipenuhi akan dibatalkan dan hanya Wang Sebenar yang dideposit akan dikembalikan setelah semua semakan selesai.

my lucky888 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang, my lucky888 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat permainan, pertaruhan, atau keputusan berkaitan pertaruhan.
• Gangguan teknikal, gangguan pelayan, atau isu sambungan internet yang di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit termasuk kehilangan pendapatan yang dijangka.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran, atau penyedia perkhidmatan internet.

Had tanggungjawab maksimum my lucky888 kepada mana-mana Ahli dalam mana-mana kes tidak akan melebihi jumlah yang dideposit oleh Ahli dalam tempoh 30 hari kalendar sebelum tuntutan dibuat.

my lucky888 menghormati privasi semua Ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini.

Dengan mendaftar akaun di my lucky888, anda bersetuju untuk membenarkan kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut:

• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Penghantaran maklumat promosi dan bonus (yang boleh anda nyah langgan pada bila-bila masa).
• Peningkatan perkhidmatan dan pengalaman pengguna di platform my lucky888.

my lucky888 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli mengawal penggunaan platform mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan, atau bulanan pada jumlah yang boleh anda depositkan.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Sesi: Hadkan masa yang anda habiskan di platform setiap hari.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda dari platform secara kekal atau untuk tempoh 6 hingga 24 bulan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan, transaksi kewangan, atau mana-mana aspek perkhidmatan my lucky888, prosedur berikut hendaklah diikuti:

1. Hubungi sokongan pelanggan dalam masa 24 jam – Failkan aduan anda melalui live chat atau e-mel support@mylucky888.im dalam masa 24 jam dari kejadian berkenaan.
2. Sediakan bukti – Sertakan tangkapan skrin, ID transaksi, tarikh dan masa, serta keterangan lengkap tentang pertikaian.
3. Proses siasatan – my lucky888 akan menyiasatkan aduan anda dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.
4. Keputusan muktamad – Keputusan yang dibuat oleh my lucky888 setelah siasatan selesai adalah muktamad dan mengikat.

Semasa proses siasatan sedang berjalan, my lucky888 mungkin menggantung sementara akaun berkenaan sebagai langkah berjaga-jaga. Ini bukan bermakna anda bersalah – ia adalah prosedur standard untuk melindungi semua pihak.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan dengan operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman my lucky888 hendaklah dirujuk kepada arbitrasi yang mengikat.

Dengan menggunakan platform my lucky888, anda mengakui bahawa anda memahami dan menerima bahawa undang-undang mengenai perjudian dalam talian boleh berbeza mengikut lokasi dan tanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

my lucky888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah bahagian mana-mana Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan tentang perubahan material akan diberikan melalui:

• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi pop-up pada platform my lucky888 pada log masuk seterusnya anda.
• Kenyataan di bahagian Terma & Syarat pada laman web dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak Ahli secara material mungkin dibuat tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform my lucky888 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa penalti sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.